FAQ
Inhaltsverzeichnis
1. Unsere Goldbek-Pop-Up-Karten
Woher kommen die Goldbek Pop-Up-Karten und wie werden sie hergestellt?
Unsere Pop-Up Karten werden mit Liebe und Hingabe von unserem Kreationsteam in Hamburg gestaltet und von Partnern in Fernost hergestellt.
Was macht unsere Pop-Up-Karten besonders?
Unsere Leidenschaft gilt dem Papier und der Gestaltung. In unserer Serie der Pop-Up-Karten verbinden wir asiatische Papierkunst mit liebevollem Design. Die Karten können als besonderer Glückwunsch, als überraschendes Geschenk oder für eine außergewöhnliche Dekoration dienen.
Jede Karte ist ein kleines Wunder, aber Eines haben alle Karten gemein:
DEN MAGISCHEN MOMENT, wenn die Karte aufgeklappt wird und ein Staunen auslöst.
Was steht hinter Simsalabim?
Simsalabim ist der Serienname unserer Pop-Up-Karten. Simsalabim steht für den magischen Moment, wenn sich wie von Zauberhand das Innere der Karte wie ein Kunstwerk mit vielen liebevollen Details entfaltet.
Ist auf den Pop-Up-Karten auch Platz für eine persönliche Widmung?
Ja, auf der Rückseite jeder unserer Pop-Up-Karten kannst du deinen Lieben selbst ein paar persönliche Worte hinterlassen. Oder du lässt die Karte einfach für sich sprechen.
2. Infos zur Bestellung unserer Karten
Versandinformationen
Wir versenden direkt aus unserem Lager in Lünen. Die Lieferzeit für unsere Karten beträgt in der Regel 4 bis 5 Werktage. Da wir die Karten im Großbrief versenden, können wir leider kein individuelles Tracking anbieten. Sollte Deine Bestellung nach diesem Zeitraum noch nicht bei Dir eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@goldbek-shop.de.
Hinweis zur Versandverzögerung:
Bitte beachte, dass insbesondere um Feiertage herum Verzögerungen der Post zu längeren Lieferzeiten führen kann.
Wie flexibel kann ich meine Bestellung bezahlen?
Bezahlung per Kreditkarte - wir akzeptieren MasterCard und Visa.
Bezahlung per PayPal - du kannst per Express schnell und sicher bezahlen oder du wirst am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weiter geleitet, um dich dort anzumelden und die Zahlung abzuschließen.
Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Mit der Lieferung deiner Pop-Up-Karten erhältst du einen Lieferschein und eine Rechnung.
Ich habe einen Rabattcode erhalten. Kann ich den auch weiter schicken oder für eine weitere Bestellung nutzen?
JA, auf jeden Fall! Teile den Code gern mit Familie und Freunden. Innerhalb der zeitlichen Gültigkeit ist der Rabattcode von jedem einsetzbar.
Produktqualität und Kundenzufriedenheit
Die Qualität unserer Produkte und Deine Zufriedenheit sind uns besonders wichtig. Solltest Du mit dem Zustand Deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir finden gemeinsam eine Lösung, um Dein Anliegen zu klären.
Kleberückstände bei Green Karma Karten
Die Entwicklung des Etiketts für unsere nachhaltigen Green Karma Karten ist ein kontinuierlicher Prozess. Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Green Karma Seriensticker kleine Kleberückstände auf dem Papier hinterlässt. Dieser Umstand ist selten und lässt sich aufgrund der natürlichen Materialien und der wechselnden Umweltbedingungen nur schwer vorhersagen. Faktoren wie die Zusammensetzung des Klebers, die Art des Papiers sowie klimatische Einflüsse (z.B. Luftfeuchtigkeit, Temperatur oder Sonneneinstrahlung) können das Verhalten von Papier und Kleber beeinflussen.
Falls Du auf Kleberückstände stößt, melde Dich bitte per E-Mail bei unserem Support-Team, und wir senden Dir umgehend einen Ersatz. Dafür benötigen wir die Artikelnummern der beschädigten Karte und Deine Adresse.
Spenden für Benefizveranstaltungen
Planst Du eine Benefizveranstaltung? Wir unterstützen gemeinnützige Projekte gerne mit einer Spende unserer Grußkarten. Nimm dazu einfach per E-Mail Kontakt mit uns auf.
3. Dein Kontakt zu uns
E-Mail Kontakt
Du hast Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann melde dich gern auf direktem Wege per Mail an info@goldbek-shop.de. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu antworten.
Gibt es auch eine Instagram- und eine Facebook-Seite?
Ja, ihr findet uns bei Instagram und Facebook .
Sind noch Fragen offen geblieben oder hast du weitere Anmerkungen? Dann melde dich bei uns unter